Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons direct een bevestiging per e-mail. Indien u geen bevestiging heeft ontvangen, kan dat twee redenen hebben:
Foutief e-mailadres
Waarschijnlijk heeft u tijdens het bestelproces per ongeluk een foutief e-mailadres ingevoerd. Om dit te controleren, kunt u inloggen op uw account en uw e-mailadres bij 'Persoonlijke gegevens' controleren en corrigeren.
E-mail in spam-map
Het kan zijn dat onze e-mail in uw spam-map is terechtgekomen. Controleer daarom ook uw spam-map om te kijken of de bevestigingsmail daar is beland.
Mocht de status van uw bestelling in uw account 'IN BEHANDELING' of 'VERZONDEN' zijn, dan betekent dit dat wij uw bestelling wel hebben ontvangen, zelfs als u geen bevestigingsmail heeft ontvangen. Als u nog steeds twijfels heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@beenmode.be.
