Klachten

Bij Beenmode.be streven wij ernaar dat u tevreden bent over onze producten en de daarbij behorende service. Mocht u desondanks toch niet tevreden zijn over een geleverd artikel of de afhandeling van uw aankoop via onze website, of heeft u het gevoel niet naar behoren te zijn behandeld door een van onze medewerkers, dan kunt u dat altijd aan ons kenbaar maken via klantenservice@beenmode.be.

Wij zullen binnen 24 uur op uw klacht reageren en samen met u naar een passende oplossing zoeken. Om de afhandeling van uw klacht zo prettig mogelijk te laten verlopen, vragen wij u om onze procedure te volgen. Houd er rekening mee dat de producten volgens de voorschriften moeten zijn gedragen en gewassen, anders kan uw klacht ongegrond worden verklaard.

Wij gaan er als gewaardeerde klant vanuit dat we er samen altijd uitkomen. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, dan kunt u contact opnemen met de geschillencommissie via www.sgc.nl.

Wij willen u er graag op voorhand op wijzen dat wij ons uiterste best zullen doen om u op een redelijke manier van dienst te zijn, omdat dat ons visitekaartje is!