Ruilen en retour

Klantenservice: Ruil- en retourvoorwaarden

Niet tevreden? Geld terug!
Bedenk termijn van 30 dagen
Binnen 14 dagen na ontbinding uw geld retour

Vind hier het retourformulier

Wij doen er alles aan om u zo goed mogelijk te informeren over de artikelen in onze webwinkel. Voldoet uw aankoop toch niet aan uw verwachting en wilt u deze ruilen of retourneren?
Dat is uiteraard geen probleem. U kunt het artikel binnen 30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Let wel op dat uw retourzending aan de onderstaande voorwaarden voldoet.

Onze ruil- en retourvoorwaarden

U mag zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen na ontvangst laten weten dat u van de aankoop afziet. De termijn van 30 dagen gaat in op de dag dat u uw bestelling ontvangen heeft. Bij deelleveringen gaat deze termijn in zodra u het laatste artikel uit uw bestelling ontvangen heeft. Vanaf het moment dat u gemeld heeft het artikel te willen retourneren heeft u 14 dagen de tijd om het artikel aan ons terug te sturen.

Het artikel is in de originele staat, niet gedragen en niet gewassen (is uw klacht gedragen en heeft u contact gehad met onze klantenservice over deze klacht zorg dan dat het artikel bij retourneren netjes en gewassen is, dat is wel zo prettig bij het verwerken van uw retour).
Indien het product is gedragen of gewassen, kunnen wij een eventuele waardevermindering bij u in rekening brengen.
Beenmode.be kan helaas vanuit hygiënisch oogpunt panty's, leggings en sokken met verbroken verzegelingen van de verpakking niet retour nemen.
Artikelen die niet gepast mogen worden vanwege verzegeling: panty’s, shapewearpanty's, leggings en sokken. Wij verzoeken u vriendelijk om bij het passen van shapewear uw ondergoed aan te houden.